オンライン診療について

オンライン診療とは、スマートフォン・タブレットなどを使用し、来院せずにビデオ診療を受けられるサービスです。仕事が忙しい方、育児中の方、定期的な治療が必要で通院が負担になっている方にも、職場やご自宅等、場所を問わず診察を受けることができます。

新型コロナウィルス対策に伴う外出自粛要請に合わせて、初診から保険適用が時限的に認められました。当院でも外出自粛のため通院が困難となっている患者さまに対応させて頂きます。ただし、オンライン対応可能かどうかは医師の判断によります。また、病状によっては対面診療をお願いして終了する場合もございます。厚生労働省の通知に従い、処方日数は慢性疾患の方は最大30日まで、初診の方は原則最大7日までとさせて頂きます。

オンライン診療にかかる費用

通常の診療費とは別に、保険外併用療養費（電話通信費、カード決済手数料、事務手数料）として500円を頂戴致します。

ご用意頂くもの

スマートフォンまたはタブレット、カメラ付きのパソコン
クレジットカード（VISA、MASTERCARD、AmericanExpress、JCB、DISCOVER、diners club）
保険証
免許証、パスポートなど写真付きの身分証明書
お薬手帳（必要時）
直近の血液検査など病歴がわかるもの(必要時)

オンライン診療についての注意点

対応のお時間は診察時間内（ 9:30～12:30　17:00～19:30 ）となります。それ以外のお時間ですと対応ができませんのでご注意ください。（送って頂くことは可能ですが、お返事などは診察時間からとなります）
オンライン診療終了後にお薬の変更はできませんので、予め診察中にアレルギーなどありましたらお伝え下さい。
写真付きの身分証明書がない場合は一度、当院へご連絡ください。（TEL：072-838-6665）
本人確認ができない場合オンライン診療をお断りすることがございますのでご注意下さい。
クレジットカードでの支払いが難しい方は受診前にご連絡下さい。
領収書は発行致しませんのでご了承下さい。（ご希望される方については送付先ご住所をお聞きします）

オンライン診療対応地域について

オンライン診療は基本的に地域指定はございませんが、特に近隣地域の皆様に良くご利用いただいております。
近隣地域：寝屋川市、守口市、門真市、枚方市、交野市、摂津市、大阪市北区、大阪市都島区、大阪市旭区、大阪市鶴見区
また、直接ご来院いただく際は駐車場を完備しておりますので、お気軽にご利用ください。

近隣地域からの所要時間

守口市より
守口市役所付近より車で約15分

門真市より
門真市役所付近より車で約15分

枚方市
枚方市役所付近より車で約20分

交野市
交野市役所付近より車で約28分

摂津市
摂津市役所付近より車で約15分

大阪市北区より
大阪市北区役所付近より車で約22分

大阪市都島区より
大阪市都島区役所付近より車で約27分

大阪市旭区より
大阪市旭区役所付近より車で約26分

大阪市鶴見区より
大阪市鶴見区役所付近より車で約26分

※所要時間は道路の混雑状況によります

オンライン初診・再診の流れについて

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オンライン予約

医療機関を選ぶ
「利用可能な医療機関」ページに表示されているQRコードをスマートフォンで読み取る、もしくはスマートフォンのWebブラウザ上から[予約する]ボタンをタップしてください。
医師の選択基本情報を入力する
医療機関の詳細ページより、診療を希望する医師を選択してください。医師を指定せずに予約する場合は、画面下部の[医師を指定せず予約]をタップしてください。つづいて、受診される方および診療科などの基本情報を入力してください。 ※ご家族の診療を希望する場合は、青枠内の表示に沿って[家族アカウント]を登録します。
予約日時、個人情報を入力する
カレンダーより希望する診療開始時間帯を選択します。予約日時選択後、受診される方の個人情報を入力してください。 ※予約日時の前後に医療機関より確認の電話がかかってくる可能性があります。登録する電話番号は必ず受話できるものを設定してください。
お支払い方法を登録する
お支払い方法は、LINE Payまたはクレジットカードから選択できます。
保険証・医療証を登録する
保険証（表、裏）の写真を登録してください。つづいて診療時に各種医療証の提示が必要な方は、任意で医療証の画像をご登録ください。 ※医療証の登録が不要な方は[スキップ]をタップし、(6)に進んでください。
処方せんの送付方法を選択
[自宅に送付]の場合は、郵送された処方せんをご自身で薬局まで持って行き、薬を受け取ることができます。[薬局にFAXで送付]の場合は、薬局側でFAXを受信後、薬を用意します。なお、FAX送付を希望される場合は事前に指定したい薬局がFAX送信に対応しているか、あらかじめご確認ください。
診療情報を入力
診療にあたっての事前質問事項にご回答ください。
予約を確定する
入力した予約情報を確認し、[予約する]をタップすると予約完了となります。予約の手続きが完了しますと、LINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]が新しく友だちに追加され、トークルーム内に届いたメッセージより予約した内容が確認できます。
※予約のキャンセルは、前日の23:59までであれば予約の詳細ページから行うことができます。

オンライン診療

診察5分前になりましたら、連絡が取れるような状況にして頂きますようお願い致します。
診察時間になりましたらビデオ通話ボタンを押し通話を開始して下さい。（こちらからは連絡致しません）
スタッフが対応後、医師に交代し診療開始となります。（通常外来診療の状況により、少々お待ち頂く場合がございます）静かな場所でお受け頂けると通話がスムーズに行えます。
なりすましを防ぐため、診療開始時に改めて、写真付きの身分証明書を提示頂きご本人確認させて頂いております。ご協力の程お願い致します。